Denunciar contenido, suspensión y reclamaciones

¿Una página de LinkHarbor muestra contenido ilegal, un enlace lleva a una web fraudulenta o alguien usa tus imágenes sin permiso? Entonces puedes denunciarlo. Este artículo explica cómo denunciar, qué ocurre después y qué puedes hacer si tu propia página ha sido suspendida.

#Qué puedes denunciar

• Contenido ilegal en una página bajo linkharbor.com o en un dominio propio que funcione a través de LinkHarbor
• Phishing, fraude o malware mediante un enlace en una página
• Infracciones de derechos de autor
• Incumplimientos de las Condiciones del servicio, como el scraping automatizado o el abuso de la infraestructura

Por favor, no denuncies aquí una vulnerabilidad del propio LinkHarbor; sigue en su lugar nuestras normas de divulgación responsable.

#Cómo denunciar

En la página

Haz clic en «Denunciar» en el pie de la página. Llegarás a nuestra página Denunciar contenido.

En la app

En «Ajustes» → «Legal y ayuda» → «Denunciar contenido».

Por correo

Escribe a abuse@linkharbor.com.

Para que podamos revisar tu denuncia, necesita:

• La dirección completa de la página afectada
• Una descripción de por qué crees que el contenido es ilícito o infringe las normas
• Tus datos de contacto para preguntas posteriores

También actuamos ante denuncias anónimas, pero entonces no podemos comunicarte el resultado. Este canal de denuncia es el mecanismo de notificación y acción según el art. 16 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

#Qué ocurre después de una denuncia

1. Recibes un acuse de recibo
2. Revisamos la denuncia con prontitud e imparcialidad
3. Si hay sospechas fundadas, deshabilitamos o eliminamos el contenido: según la gravedad, contenido concreto, una página o toda la cuenta
4. Te informamos a ti y al propietario de la página con nuestros motivos, en la medida en que la ley lo permita

Las denuncias infundadas o de mala fe reiteradas pueden llevarnos a rechazar más denuncias de la misma persona.

#Si tu página ha sido suspendida

LinkHarbor puede suspender una cuenta, una página o contenido concreto si hay sospechas razonables de un incumplimiento de las condiciones, de la ley aplicable o de derechos de terceros, en caso de riesgo para la seguridad o cuando estemos obligados legalmente. En casos graves ocurre de inmediato; en los demás te avisamos con antelación cuando sea viable y te damos tiempo para solucionar el problema. Las reglas están en el apartado 10 de las Condiciones del servicio.

Página o espacio de trabajo fuera de línea

En lugar de tu página, los visitantes ven «Página no encontrada». Consulta Los visitantes ven una página de error.

Cuenta bloqueada

Ya no es posible iniciar sesión. La app muestra «Esta cuenta está bloqueada.»

#Reclamar contra una decisión

Si crees que una decisión es errónea, ya sea como persona que denunció o como propietario de la página, puedes reclamar. Escribe a abuse@linkharbor.com, la misma dirección que gestiona las denuncias, o usa las opciones de contacto de nuestra página de Soporte. Indica la dirección afectada y explica por qué crees que la decisión es errónea.

#No confundir con: suspensión por un pago

Si un espacio de trabajo se suspende porque al final del periodo de gracia seguía pendiente un pago, eso no tiene nada que ver con una denuncia. En ese caso, el propietario recibe el correo «Tu espacio de trabajo ha sido suspendido» y, en cuanto se completa el pago, todo vuelve a estar activo de inmediato. Consulta Cancelar, bajar de plan y pagos fallidos.