Los visitantes ven una página de error

¿Los visitantes ven un mensaje de error en lugar de tu página? Aquí encontrarás todos los mensajes que pueden aparecer en una página de LinkHarbor, con su causa y lo que tú o tus visitantes podéis hacer. Los textos aparecen en el idioma del navegador; aquí se muestran en español.

#Todos los mensajes de un vistazo

#«Página no encontrada»

Los visitantes ven «Página no encontrada» con el texto «La página que buscas no existe o ha sido movida.» Esto ocurre cuando en la dirección que han abierto no hay en ese momento ninguna página accesible públicamente. Las causas más comunes:

Nunca publicada

Una página nueva solo está accesible tras el primer «Publicar». Consulta Publicación y versiones.

Handle cambiado

Tras cambiar el handle, la dirección antigua deja de funcionar al momento; no hay redirección. Actualiza los enlaces de tus bios, los códigos QR y los enlaces cortos.

Página eliminada

Las páginas eliminadas dejan de estar en línea al momento. Consulta Eliminar una página.

Desactivada tras bajar de plan

Las páginas que superan el límite de tu nuevo plan se desactivan. Consulta Cancelar y bajar de plan.

Espacio de trabajo suspendido

Si al final del período de gracia sigue pendiente un pago, el espacio de trabajo se suspende y todas sus páginas dejan de estar en línea. El propietario recibe además el correo «Tu espacio de trabajo ha sido suspendido».

Dominio propio no activo

En un dominio propio, las páginas solo aparecen si el dominio tiene el estado «activo» y el modo de enrutamiento encaja con la dirección.

Suspendida tras una denuncia

Si una página infringe la ley o nuestras condiciones, puede suspenderse. Consulta Denunciar contenido y suspensión.

Si «Página no encontrada» solo aparece al hacer clic en un enlace, puede deberse a la protección contra bots del enlace: el nivel «Estricto (bloquear centros de datos)» también bloquea las peticiones procedentes de centros de datos, que usan algunos servicios de VPN. El mensaje no da ningún motivo a propósito. Más información en Reglas por enlace.

#«Enlace caducado»

Los clics en los enlaces de tu página pasan por una breve redirección para que LinkHarbor pueda contarlos y aplicar las reglas del enlace. Esta dirección de redirección es válida durante una hora. Si alguien copia la dirección del enlace directamente desde la página, por ejemplo con el botón derecho y «Copiar dirección del enlace», y la comparte más tarde, quien la recibe llega a «Enlace caducado» con el aviso «Este enlace ha caducado. Por favor, vuelve atrás y haz clic en el enlace de nuevo.»

• Para los visitantes: abrir de nuevo la propia página y hacer clic allí en el enlace
• Para compartir un solo enlace, usa el pequeño botón de compartir del enlace; comparte el destino real
• Para ti: comparte la dirección de tu página o un enlace corto, nunca una dirección de enlace copiada de la página

#«Demasiadas solicitudes»

Este mensaje protege tu página del tráfico automatizado. Aparece cuando llegan más de 50 clics en enlaces desde la misma conexión a internet en un minuto, o cuando alguien introduce mal la contraseña de una página protegida más de 8 veces en 2 minutos. Al cabo de uno o dos minutos vuelve a funcionar. Los visitantes normales prácticamente nunca alcanzan estos límites; cuando muchas personas comparten una conexión, por ejemplo en la misma wifi, puede ocurrir en casos excepcionales.

Los formularios tienen su propio límite. Si alguien envía demasiados formularios seguidos, el formulario muestra «Demasiados envíos: espera un momento y vuelve a intentarlo.»

#Páginas privadas y protegidas con contraseña

Sin un enlace de invitación válido, una página privada muestra «Página privada» con el aviso «Esta página es privada. Necesitas un enlace válido.» Los enlaces de invitación tienen fecha de caducidad; cuando se alcanza, tienes que crear y compartir un enlace nuevo.

Una página protegida con contraseña pide la contraseña. Si es incorrecta, aparece «Contraseña incorrecta. Por favor, inténtalo de nuevo.» El navegador recuerda una contraseña introducida correctamente durante 7 días. Si cambias la contraseña, todos los visitantes tienen que volver a introducirla. Más información en Visibilidad.

#«Iniciando…» y «Algo salió mal»

Los dos mensajes son temporales. «Iniciando…» aparece cuando un servidor se está reiniciando; «Algo salió mal» aparece tras un error inesperado, del que nuestro equipo recibe un aviso automático. Recarga la página al cabo de unos segundos. Si el mensaje se mantiene más tiempo, escribe a nuestro soporte indicando la dirección y la hora.

#Pruébalo tú mismo

• Abre la dirección en una ventana privada del navegador para ver la página como un visitante nuevo
• Prueba también con datos móviles en lugar de tu wifi
• Comprueba en la pestaña «Publicar» de la vista de formulario si la página está en vivo